AGB, Datenschutz & Haftungsausschluss

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Praxis Nicole Burkhart Praxis und Kurszentrum
Nicole Burkhart, eidg. dipl. Naturheilpraktikerin TEN & Arbeits-, Wirtschafts- und Bildungspsychologin MSc
in Ennetbaden bei Baden (Kanton Aargau, Schweiz)

1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, die von der Naturheil- und psychologischen Praxis von Nicole Burkhart (nachfolgend: „Praxis“) erbracht werden.
1.2 Mit der Terminvereinbarung, der Inanspruchnahme einer Leistung oder der Anmeldung zu einer Beratung erklärt sich die Klientin / der Klient mit diesen AGB einverstanden.
1.3 Abweichende schriftliche Vereinbarungen haben Vorrang; mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

 

2. Vertragsschluss, Leistungen
2.1 Der Vertrag kommt zustande durch Terminvereinbarung und Beginn der Leistungserbringung.
2.2 Die Praxis erbringt naturheilkundliche und/oder psychologische Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen, entsprechend den Regeln der Praxis für Naturheilkunde und Arbeits-/Bildungs-/Wirtschaftspsychologie.
2.3 Die Praxis behält sich das Recht vor, Leistungen abzulehnen, insbesondere wenn das notwendige Vertrauensverhältnis nicht gegeben ist oder die anzuwendende Methode nicht angezeigt ist.

 

3. Pflichten der Klientin / des Klienten
3.1 Die Klientin / der Klient verpflichtet sich, bei der Anamnese und Behandlung wahrheitsgemässe Angaben zu Gesundheit, Medikation, Vorerkrankungen und sonstigen relevanten Umständen zu machen.
3.2 Die Klientin / der Klient bestätigt, dass naturheilkundliche und psychologische Leistungen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg darstellen und eine schulmedizinische Diagnosestellung oder Behandlung durch eine Ärztin / einen Arzt nicht ersetzen.
3.3 Veränderungen des Gesundheitszustandes oder das Auftreten neuer Beschwerden sind der Praxis vor der nächsten Behandlung mitzuteilen.

 

4. Terminabsage / Verschiebung / Nicht erscheinen
4.1 Terminvereinbarungen sind verbindlich.
4.2 Eine Absage oder Verschiebung von Terminen seitens der Klientin / des Klienten muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich die Praxis das Recht vor, ein Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen.
4.3 Die Praxis ist bemüht, bei kurzfristiger Verhinderung Alternativen anzubieten.

 

5. Honorar, Zahlungsbedingungen
5.1 Die aktuellen Honorare werden vor Dienstleistungserbringung mitgeteilt. Zusatzkosten (z. B. für Materialien oder externen Analysen) werden offen gelegt.
5.2 Das Honorar ist unmittelbar nach der Leistung fällig, sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde. Bei Rechnungsstellung ist der Rechnungsbetrag innert 30 Tagen zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen des Schweizer Obligationenrechts (OR). Verzugszinsen werden entsprechend erhoben.

 

6. Haftung und Gewährleistung
6.1 Die Praxis haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Eine weitergehende Haftung wird ausdrücklich ausgeschlossen.
6.2 Schäden, die auf Eigenverschulden der Klientin / des Klienten zurückzuführen sind (z. B. Nichtbefolgen von Empfehlungen, verschwiegen relevante Informationen), sind von der Haftung ausgeschlossen.
6.3 Es wird keine Garantie oder Erfolgsgarantie für naturheilkundliche oder psychologische Interventionen übernommen.
6.4 Regulierungen mit Krankenkassen bzw. Drittversicherungen obliegen der Klientin / dem Klienten selbst.

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7. Schweigepflicht und Datenschutz
7.1 Die Praxis unterliegt der beruflichen Schweigepflicht. Daten zur Person und Gesundheit der Klientin / des Klienten werden vertraulich behandelt.
7.2 Die Praxis erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten gemäss schweizerischem Datenschutzrecht (insbesondere Datenschutzgesetz DSG) und gegebenenfalls den kantonalen Bestimmungen. heilpraktikerschule.ch
7.3 Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder gesetzlicher Pflicht.
7.4 Die Klientin / der Klient kann jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

 

8. Verschwiegenheits- / Therapiepraxis-Hinweise
8.1 Naturheilkundliche und psychologische Leistungen ersetzen nicht die medizinische Betreuung durch Ärztin / Arzt oder Psychiaterin / Psychiater.
8.2 Insbesondere bei akuten oder chronischen Erkrankungen oder in Notfällen ist eine medizinische Abklärung dringend erforderlich.
8.3 Die Praxis weist darauf hin, dass bei naturheilkundlichen Verfahren wie u. a. Phytotherapie, Dunkelfeldmikroskopie, Akupunktmassage oder Meridianbehandlung gelegentlich Reaktionen auftreten können (z. B. Entgiftungs- oder Reinigungsreaktionen). Diese sind in der Regel harmlos; ein Abbruch der Behandlung sollte jedoch mit der Praxis besprochen werden.

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9. Versäumte Sitzungen, Unterbruch der Behandlung
9.1 Wird eine vereinbarte Sitzung ohne fristgerechte Absage nicht wahrgenommen, wird das volle Honorar verrechnet.
9.2 Unterbricht die Klientin / der Klient die Behandlung eigenmächtig, ohne Rücksprache, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Honorare.

 

10. Änderung der AGB, Gerichtsstand und anwendbares Recht
10.1 Die Praxis behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Fassung wird auf der Webseite veröffentlicht.
10.2 Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Kanton Aargau, Sitz Ennetbaden.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

11. Schlussbestimmungen
11.1 Mündliche Nebenabreden sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
11.2 Diese AGB treten mit Veröffentlichung auf der Webseite bzw. mit Annahme durch die Klientin / den Klienten in Kraft.

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Datenschutzerklärung

Nicole Burkhart Praxis und Kurszentrum:e

Eidg. dipl. Naturheilpraktikerin TEN und Arbeits-, Wirtschafts- und Bildungspsychologin MSc
Stand: 01.11.2025

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1. Verantwortliche Stelle

Nicole Burkhart Praxis und Kurszentrum

Nicole Burkhart

Sonnenbergstrasse 51

5408 Ennetbaden

E-Mail: info@nicoleburkhart.ch
Telefon: +41 (0)56 493 44 98

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Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Datenbearbeitungen im Rahmen meiner Praxistätigkeit sowie für die Nutzung meiner Website.

 

2. Anwendbares Recht

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG, Stand 2023) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

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3. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Ich erhebe und bearbeite personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um meine naturheilkundlichen und psychologischen Leistungen professionell, sicher und gesetzeskonform zu erbringen.

 

Erhobene Datenkategorien:

• Stammdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Kontaktdaten)

• Gesundheitsdaten (Anamnese, Diagnosen, Therapieverlauf, Befunde)

• Kommunikationsdaten (E-Mails, Kontaktformular, Telefonnotizen)

• Abrechnungs- und Versicherungsdaten (Krankenkasse, Rechnungen, Zahlungsinformationen)

• Website-Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, Zugriffszeiten, Cookies – soweit technisch erforderlich)

 

4. Zweck der Datenbearbeitung

Ihre Daten werden ausschliesslich verwendet für:

• die Durchführung von Behandlungen, Beratungen und Therapien

• die Führung von Klientendossiers gemäss beruflichen Richtlinien (z. B. OdA AM, EMR)

• Terminvereinbarungen und Kommunikation

• Rechnungsstellung, Buchhaltung und Versicherungsabrechnung

• Einhaltung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten

• Website-Betrieb und IT-Sicherheit

 

Eine Bearbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

 

5. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Je nach Situation erfolgt die Datenbearbeitung auf folgenden Grundlagen:

• Erfüllung eines Behandlungs- oder Beratungsvertrags

• Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 revDSG)

• gesetzliche Verpflichtung (z. B. Aufbewahrungspflichten)

• berechtigtes Interesse der Praxis (z. B. IT-Sicherheit, Qualitätssicherung)

 

6. Speicherung und Aufbewahrung

Gesundheits- und Behandlungsdaten werden gemäss den Anforderungen der Gesundheitsgesetzgebung des Kantons Aargau mindestens 10 Jahre nach der letzten Konsultation aufbewahrt, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen gelten.
Daten aus Anfragen oder E-Mails ohne Behandlungskontakt werden nach maximal 12 Monaten gelöscht.

 

7. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn sie

• gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei Meldepflichten),

• für die Abrechnung mit Krankenkassen notwendig ist, oder

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben (z. B. Bericht an Ärztin oder Therapeutin).

Externe Dienstleister (z. B. IT-Hosting, Praxissoftware) werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

 

8. Datenübermittlung ins Ausland

Soweit Drittanbieter mit Sitz ausserhalb der Schweiz oder der EU/EWR einbezogen werden (z. B. Webhosting oder Termin-Tools), erfolgt eine Übermittlung nur in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau gemäss Bundesrat oder EU-Kommission oder auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

 

9. Datensicherheit

Ihre Daten werden durch technische und organisatorische Massnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung geschützt. Die Praxis nutzt geschützte IT-Systeme, regelmässige Backups und passwortgeschützte Endgeräte.

 

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

• Einschränkung der Bearbeitung

• Widerruf einer erteilten Einwilligung

• Datenübertragbarkeit (Art. 25 revDSG / Art. 20 DSGVO)

Anfragen hierzu können schriftlich an die oben genannte Kontaktadresse gerichtet werden.

 

11. Cookies, Web-Analyse und externe Dienste

Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies zur sicheren Funktion.
Falls Analyse-Tools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, Newsletter-Tools) verwendet werden, erfolgt dies ausschliesslich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 revDSG.
Sie können Cookies in den Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren.

 

12. Kommunikation per E-Mail

Die Kommunikation per E-Mail kann Sicherheitslücken aufweisen. Vertrauliche Informationen sollten vorzugsweise persönlich oder über gesicherte Kanäle übermittelt werden. Durch die Nutzung von E-Mail erklären Sie sich mit dieser Form der Kommunikation einverstanden.

 

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden, insbesondere bei Gesetzesänderungen oder neuen technischen Verfahren. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.

 

14. Kontakt für Datenschutzanliegen

Nicole Burkhart Praxis und Kurszentrum

Nicole Burkhart

Eidg. dipl. Naturheilpraktikerin TEN, Psychologin MSc für Arbeit, Wirtschaft und Bildung

Sonnenbergstrasse 51

5408 Ennetbaden

Mail: info@nicoleburkhart.ch

Tel. +41(0)56 493 44 98

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Ausschlussklausel

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Nicole Burkhart Praxis und Kurszentrum übernimmt ausdrücklich keine Haftung bezüglich Inhalt und Angaben sowie Richtigkeit der Informationen auf dieser Website. Haftungsansprüche wegen Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen dieser Website entstehen (sowohl materieller als auch materieller Art), sei dies unter anderem durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen, werden klar abgelehnt. Alle Inhalte dieser Seiten sind unverbindlich. 

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